기본 이용약관

 

제1장 총칙

 

제1조 (목적)

본 약관은 (주)엠에프지코리아(이하 "당사"라함)에서 운영하는 사이트와 모바일 어플리케이션에서 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회원과 당사의 제반 권리, 의무, 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

 

제 2 조 (정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

 

1."서비스"(이하 "서비스" 또는 문맥에 따라 "매드포갈릭 서비스")라 함은 구현되는 단말기(PC/휴대형단말기)와 상관없이 "회원이 이용할 수 있는 매드포갈릭 제반 서비스를 의미합니다.

 

2. "회원"이라 함은 회사의 "서비스에 접속하여 약관에 따라 "당사"와 이용계약을 체결하고 "당사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 말합니다.

 

3. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 만들고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

 

4. "비밀번호"라 함은 회원의 비밀 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 영문, 숫자, 특수 문자 8-20자리 조합을 의미합니다.

 

5. "M CLUB멤버십"(이하 "멤버십" 또는 문맥에 따라 "엠 클럽 멤버십" 이라 함)라 함은 당사가 매드포갈릭 홈페이지 및 모바일 어플리케이션에서 회원에게 발급되어 리워즈 서비스를 정상적으로 이용하도록 사용 승인하고 발급된 모바일 멤버십을 말합니다.

 

6. "M CLUB 서비스"(이하 “엠 클럽 서비스” 또는 문맥에 따라 "멤버십 서비스"라 함)라 함은 당사가 매드포갈릭 홈페이지 회원에게 제공되는 전용 서비스를 말합니다.

 

제3조 (약관의 효력 및 개정)

1. 약관의 공지 및 변경사항은 회사의 지정된 홈페이지(www.madforgarlic.com) 및 모바일 어플리케이션에 공지합니다. 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 제1항의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

 

- 매드포갈릭 홈페이지(www.madforgarlic.com) 내 고지

- 매드포갈릭 APP Push

- 매장 내 게시

- E-mail 통보

- 서면 통보 또는 전단고지

 

3. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있으며 개정된 약관의 효력발생일까지 탈퇴하지 않거나 별도로 당사에 이의를 제기하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

 

제2장 서비스 이용 계약

 

제4조 (이용계약의 성립)

1.이용계약은 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입을 하면 당사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립합니다.

 

2.만 14세 미만의 경우는 가입이 제한되며 서비스 제공이 불가합니다

 

3. 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

1) 본인 실명과 다르게 이용신청을 하였을 경우

2) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우

3) 이용신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우 

4) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속에 반할 우려가 있다고 명백히 인정될 경우

5) 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 때

 

제5조 (회원 관리 및 서비스)

1. 회원 가입은 무료이며, 회원ID(회원 번호)와 비밀번호(Password)에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 회원 번호(ID) 및 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 각각의 회원에게 있습니다. 회원 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우 이용자는 반드시 회사에 그 사실을 지체 없이 통보하여 조치를 받아야 하며, 통보의 지연으로 인해 발생하는 부분은 당사가 책임지지 않습니다.

 

2. 회원 가입시 기재하는 모든 이용자 정보는 이름을 포함하여 모두 실제 데이타인 것으로 간주됩니다. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 회사의 서비스 제한 등의 조치를 받을 수 있습니다.

 

3. 회원이 리워즈 서비스를 영업점에서 이용하고자 할 경우, 카드를 제시해야 하며 당사 영업점은 미성년자 여부나 본인 확인 등 합리적인 이유가 있을 때 회원에게 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 회원은 이러한 요청을 있을 경우 요청에 응해야 정상적이고 원활한 서비스를 제공받을 수 있습니다.

 

4. 모바일 카드는 회원 본인만 사용 가능하며, 제3자에게 임의적으로 대여 사용하게 하거나 양도 또는 담보의 목적으로 사용할 수 없습니다.

 

제6조 (M CLUB 서비스 개요)

1. 서비스 개요

1) 리워즈 적립 및 혜택 제공 서비스

회원은 당사 브랜드(매드포갈릭)의 1회 2만 원 이상의 구매 실적을 적립할 수 있으며, 적립 조건에 따라 차등적인 혜택을 제공합니다. (1회 2만 원 미만 구매 실적은 적립 불가)

 

2) 쿠폰 서비스

회원은 당사에서 제공하는 쿠폰을 당사 브랜드(매드포갈릭) 영업점에서 사용할 수 있으며, 쿠폰에 따라 다른 회원에게 선물하기로 양도할 수 있습니다.

 

3) 예약, 대기하기 서비스

회원은 당사에서 제공하는 예약하기, 대기하기 서비스를 사용할 수 있습니다.

 

4) 기타 서비스

당사는 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있으며 서비스 내용은 홈페이지(www.madforgarlic.com) 를 참조하시기 바랍니다.

 

5) 비고

- 회원가입 시 당사의 서비스를 원활하게 이용하기 위해서는 당사에서 정하는 별도의 약관에 대한 동의 및 개인정보 취급 방침 등 추가 등록 절차를 완료하여야 서비스 이용 및 1항에 명시된 서비스를 원활히 제공받을 수 있습니다.

 

- 회원에게 제공되는 서비스는 당사의 영업정책이나 제휴사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 당사와 제휴사는 본 약관 제3조에서 정한 방법으로 이를 회원에게 공지합니다. 다만, 제휴사의 일방적 폐업, 부도, 파산 등의 불가피한 사유로 인한 경우는 제외합니다.

 

2. 회원가입 시 당사의 서비스를 원활하게 이용하기 위해서는 당사에서 정하는 별도의 약관에 대한 동의 및 개인정보 취급 방침 등 추가 등록 절차를 완료하여야 서비스 이용 및 1항에 명시된 서비스를 원활히 제공받을 수 있습니다.

 

3. 회원에게 제공되는 서비스는 당사의 영업정책이나 제휴사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 당사와 제휴사는 본 약관 제3조에서 정한 방법으로 이를 회원에게 공지합니다. 다만, 제휴사의 일방적 폐업, 부도, 파산 등의 불가피한 사유로 인한 경우는 제외합니다.

 

제7조 (서비스의 내용과 수정)

당사는 여러 가지 정보서비스를 제공하며 필요에 따라 그 내용이 추가, 변경 및 정지될 수 있습니다. 또한 회사는 천재지변 또는 중계선 고장 등의 불가피한 사정으로 인하여 서비스를 중단할 수 있습니다.

 

제8조 (업무의 제휴)

당사는 이용자의 편의를 도모하고 효과적인 서비스 운영을 위해 서비스의 일정 부분에 대해 다른 회사와 제휴할 수 있습니다. 제휴 회사가 서비스와 관련하여 진행한 활동은 당사가 직접 시행한 활동에 준하는 효력이 있습니다.

 

제3장 계약당사자의 의무

 

제9조 (당사의 의무)

1. 당사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구하여야 합니다. 본 약관 제 13조에 근거하여 부득이한 경우에는 해당 서비스 홈페이지를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.

 

2. 당사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 '개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관하여는 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보 취급방침"에 정한 바에 의합니다.

 

3. 당사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

 

제10조 (회원의 의무)

1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다. 

1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 또는 타인의 정보 도용

2) 당사에서 게시된 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위

3) 당사가 지정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시

4) 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해하거나 제3자의 명예 손상 및 업무를 방해하는 행위

5) 외설 또는 폭력적인 메시지/화상/음성/기타 공서 양속에 반하는 정보를 홈페이지에 공개 또는 게시하는 행위

6) 시스템 상의 오류를 인지하여, 이를 당사에 고지하지 아니하고, 3회 이상 반복하여 이용하여 부당한 이득을 취하는 행위

7) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

8) 기타 관계법령에 위배되는 행위

9) 기타 서비스의 정상적 운영, 유지 등을 방해하거나 지연시키는 행위 

 

2. 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.

 

3. 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항을 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.

 

4. 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

5. 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

 

제11조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 회원은 언제든지 서면, e-mail, 전화, 기타 당사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.

 

2. 회원탈퇴는 탈퇴 신청일을 기준으로 온라인에서 제반 절차를 거쳐 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 회원의 모든 정보와 누적실적은 회원탈퇴 신청일을 기준으로 자동 소멸되며 회원의 재가입에 따른 기존의 회원정보 및 실적은 신규가입회원과 동일하게 처리됩니다.

 

3. 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, 3)호의 경우에는 회원에 대한 통보 없이 자격이 상실됩니다.

1) 회원 가입 신청 시, 허위 내용을 등록하거나 타인의 명의를 도용한 경우

2) 회원이 당사나 가맹점 또는 타 회원의 동의 없이 정당한 절차를 거치지 않고 구매 기록을 부정적으로 적립하거나 임의로 쿠폰이나 할인 등 관련 서비스를 사용한 경우.

3) 회원이 사망한 경우 

4) 다른 회원의 당사나 가맹점의 서비스홈페이지 이용을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 전자거래질서를 위협하는 경우 

5) 당사의 서비스홈페이지를 이용하여 법령 및 이 약관에서 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

6) 기타 본 약관이 규정하는 회원의 의무를 위반하는 경우

7) 멤버십 서비스 이용에 있어서 시스템 상의 문제를 인지하였으나 이를 고지하지 아니하고 3회 이상 반복하여 불법적으로 서비스를 이용할 경우

 

4. 본 조 제 3항에 의해 회원 자격이 상실된 회원은 당사로부터 해당 사유 발생에 대한 통지를 받은 날로부터 최대 30일 이내에 본인의 의견을 소명할 수 있으며, 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 계속하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

 

5. 본 조 제1항에 의한 회원탈퇴 또는 제3항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다

1) 회원의 탈퇴 요청의 경우에는 당사는 유예기간을 갖지 않고 회원탈퇴 처리의 완료 통보하는 시점에서 탈퇴가 완료되며 모든 기록이 즉시 소멸됩니다.

2) 회원자격상실의 경우 통보일에 회원 자격상실이 확정됩니다. 단 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 당사의 통보 여부와 상관없이 회원 사망일에 자격상실이 확정되며, 당해 회원에게 제공된 기 서비스와 관련된 권리나 의무는 당해 회원의 상속인에게 상속되지 않습니다.

 

6. 본 조 제1항에 의한 회원탈퇴 또는 제3항에 의한 회원자격상실이 된 경우 회원 정보는 다음과 같이 처리됩니다.

1) 탈퇴한 회원의 정보는 본 약관 제15조에 규정하는 바에 따라 회원이 자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있습니다. 

 

2) 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격상실 확정 후 서비스 부정 이용 방지 및 타 회원의 추가적인 피해 방지를 위해 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다.

 

제 4장 매드포갈릭 홈페이지

 

제12조 (매드포갈릭 홈페이지 이용)

1. 당사는 매드포갈릭 홈페이지를 통해 다음과 같은 업무를 수행합니다

1) 정보의 제공: 당사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보

2) 회원에 대한 상품 구매 기록 조회, 서비스 이용 및 개인정보 변경, 이벤트 참여 등 멤버십 서비스 관련 제반 정보의 제공

 

제13조 (매드포갈릭 홈페이지 서비스의 중단)

1. 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 매드포갈릭 홈페이지 서비스 제공을 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

1) 컴퓨터 등 정보통신시설의 점검, 보수, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 부득이한 사유가 발생한 경우

2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

3) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우

4) 회원이 이 약관에서 정한 의무를 위반한 경우

5) 국가비상사태나 천재 지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우

6) 기타 중대한 사유로 인하여 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 판단되는 경우

 

제14조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1.당사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 당사에 귀속합니다.

 

2. 회원은 매드포갈릭 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 게시한 게시물의 내용에 대한 권리와 책임은 이용자에게 있습니다. 따라서 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.

 

4. 당사는 본 약관에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

 

5. 당사는 게시된 내용을 게시물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 편집, 이동시킬 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

1) 본 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우

2) 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우

3) 당사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우

4) 공공질서 및 미풍양속에 위반되거나 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우 

5) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 

6) 탈퇴자가 게시한 게시물 

7) 기타 관계 법령에 위배되는 경우

 

 

제15조 (서비스 제공의 종료)

1. ㈜엠에프지코리아 브랜드(매드포갈릭) 서비스를 종료하고자 할 경우, 당사는 서비스를 종료하고자 하는 날(서비스 종료일)로부터 1개월 이전에 본 약관 제3조에 규정된 통지 방법을 준용하여 회원에게 알립니다. 

 

2. 서비스 종료일 이후 회원은 당사 영업점 구매 적립 및 기타 서비스 혜택이 종료되며, 통지일 시점에서 적립된 실적은 당사가 별도 지정하는 날까지 본 약관과 당사가 지정하는 바에 따라 저장되며 하며, 그 이후 소멸됩니다.

 

제 5장 기타

 

제16조 (본 약관에서 정하지 않은 사항)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

 

제17조 (손해배상)

당사는 서비스 이용과 관련하여 무료 서비스의 경우에 한하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.

 

제18조 (면책조항)

1. 당사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

 

2. 당사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

3. 당사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

 

4. 당사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

제19조 (준거법 및 합의 관할)

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

 

이 약관은 2025년 2월 3일부터 시행합니다. 

 

상품권(기프트 바우처) 이용약관

 

제1장 총칙

 

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 엠에프지코리아(이하 "회사"라 한다)가 발행한 상품권을 그 소지자(이하 "고객"이라 함)가 사용함에 있어 고객과 “회사” 및 “회사”와 가맹계약을 맺은 자 (이하 "가맹점"이라 함)간에 준수할 사항을 규정합니다.

 

제 2조 (적용의 범위)

① 이 약관의 적용을 받는 상품권은 지류로 발행된 다음의 상품권과 같습니다.

1. 금액상품권 : 상품권의 권면에 기재된 금액에 상응하는 물품 또는 용역(이하 "물품 등"이라 함)을 제공 받을 수 있는 상품권

2. 물품상품권 : 상품권에 권면에 기재된 물품을 제공 받을 수 있는 상품권

3. 용역상품권 : 상품권의 권면에 기재된 용역을 제공 받을 수 있는 상품권

 

제 3조 (정보제공)

① “회사”는 상품권과 관련된 중요정보 사항을 표시합니다.

② 금액상품권의 경우, “회사”는 다음의 정보를 포함한 상품권의 사용과 관련된 중요정보항목을 상품권 권면에 표시하여야 함.

③ 표시사항은 다음과 같습니다.

1. 발행사 : 주식회사 엠에프지코리아

2. 권면액 : 상품권면 참조

3. 유효기간(소멸시효 이외 별도의 유효기간이 없는 경우, 권면상 표시하지 않을 수 있음)

4. 사용 후 잔액의 환불 기준 : 제 8조 참조

5. 상품권의 사용과 관련된 제한 사항(제한사항이 있는 경우에 한함)

6. 이 상품권은 별도의 지급보증 및 피해보상보험계약체결 없이 ㈜엠에프지코리아의 신용으로 발행되었습니다.

 

제 4조 (상품권의 사용)

고객이 상품권면 금액 또는 수량의 범위 내에서 물품 등의 제공을 요구하는 경우 “회사” 또는 가맹점은 즉시 해당 물품 등을 제공합니다. 고객은 “회사” 또는 가맹점의 매장에서 판매하는 물품 등에 대하여 가격할인기간을 포함하여 언제든지 상품권을 사용할 수 있습니다.

다만, 미리 상품권면에 기재한 특정 매장(할인매장 제외) 또는 물품 등에 대하여 상품권의 사용을 제한할 수 있습니다. 고객에게는 현금거래자보다 우선하여 물품 등을 제공합니다.

 

제 5조 (물품·용역상품권의 사용)

물품 또는 용역상품권에 기재된 물품 등의 제공이 불가능하거나 제공에 필요한 통상적인 기간보다 현저히 지체되는 경우 고객의 요구에 따라 “회사” 또는 가맹점은 상품권면 금액(금액의 표시가 없는 경우 상품권의 정상 판매가격)을 현금으로 즉시 반환합니다.

물품 또는 용역상품권에 따라 제공되는 물품 등의 품질은 상품권면에 기재된 내용에 따릅니다. 다만, 별도의 기재가 없고 품질에 차이가 나고 물품 등의 경우 상품권면 금액(금액의 표시가 없는 경우 상품권의 정상 판매가격) 및 거래관행을 고려한 적정 품질 이상 이여야 합니다.

“회사” 또는 가맹점은 수량으로 기재된 물품 또는 용역상품권에 따른 물품 등의 제공 시 원재료 가격상승 등 어떠한 이유로도 고객에게 추가대금을 요구할 수 없습니다.

 

제 6조 (상품권의 훼손)

고객이 요구하는 경우 “회사” 또는 가맹점은 훼손된 상품권을 재발급하여야 합니다. 다만, 재발급에 따르는 비용은 실비 범위 내에서 고객이 부담합니다. 상품권이 훼손되어 “회사”의 상품권임을 확인할 수 없는 경우 “회사” 또는 가맹점은 상품권의 재발급 및 사용을 거부할 수 있습니다.

다만, “회사”의 상품권임은 알 수 있으나 상품권의 종류, 금액 또는 수량 등이 불명확한 경우 고객은 확인 가능한 범위 내에서 최저 가격의 상품권으로 재발급 받거나 사용할 수 있습니다.

물품 등의 금액 또는 수량이 전자기적 방법으로 입력된 상품권이 훼손 등의 사유로 그 입력된 내용을 판독할 수 없는 경우 고객은 “회사”가 지정한 장소에서 판독하여 확인된 금액 또는 수량만큼의 다른 상품권으로 교환 받을 수 있습니다.

 

제 7조 (유효기간 및 소멸)

①매드포갈릭 상품권의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 유효기간 경과 후 유효기간 연장은 불가합니다. 

②구매한 날로부터 5년이 경과하면 상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 고객은 “회사”등에게 물품 등의 제공, 환불 및 잔액반환을 요청할 수 없다. 다만, “회사” 등이 자발적으로 상품권의 사용을 허락한 경우에는 소멸시효를 적용하지 아니합니다.

 

제 8조 (취소 및 잔액 환불)

①상품권 구매 후, 구매 취소를 원하는 경우 구매한 당월 이내 구매 매장에서만 취소가 가능합니다.

②유효기간 경과 전 상품권면 금액(상품권을 여러 장 동시에 사용하는 경우에는 총 금액의 100분의 60이상에 해당하는 물품 등을 제공 받고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우 “회사” 또는 가맹점은 잔액을 현금으로 반환합니다.

③유효기간 경과되어 상사채권 소멸시효(5년)이 도래하지 않은 경우 잔액의 90%를 고객센터를 통해 현금으로 환불 받을 수 있습니다.

④유효기간 경과되어 상사채권 소멸시효(5년)이 지난 경우 환불이 불가합니다.

 

제 9조 (지급보증)

상품권의 지급보증 또는 피해보상보험계약은 상품권면에 기재된 바에 따릅니다.

 

제 10조 (“회사”의 책임)

상품권 이용과 관련된 고객의 권리에 대한 최종적 책임은 “회사”에 있습니다.

 

제 11조 (분쟁해결)

이 약관과 관련하여 “회사”등과 고객 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

 

제 12조 (기타)

본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관해석상 다툼이 있는 경우에는 고객과 “회사” 또는 가맹점의 합의에 의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

 

 

이 약관은 2025년 3월 17일부터 시행합니다.  

  

 

선불카드(기프트 카드) 이용약관

 

제1장 총칙

​

제1조 [목적]

본 약관은 주식회사 엠에프지코리아(이하 "회사"라 한다)가 발행한 매드포갈릭 선불카드(이하 "선불카드"라 한다)를 그 소지자(이하 "고객"이라 한다)가 사용함에 있어 “고객”과 ”회사”간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항 등을 규정하는데 목적이 있습니다.

 

제2조 [용어의 정의]

1.선불카드 : 무기명 선불전자지급수단으로 일정한 금액이 전자적 방법으로 저장되어 있는 증표를 “전자카드” 형태로 발행하고 고객이 이를 “매장”에 제시 또는 교부하거나 기타의 방법으로 사용함으로써 그 증표에 기재된 내용에 따라 재화 또는 용역을 제공받은 수 있는 것을 말합니다.

2.매장 : “회사”와 제휴 계약을 맺고 “선불카드” 사용이 가능하도록 한 사용처를 말합니다.

3.충전 : 선불카드에 지정된 결제 수단을 이용하여 잔액을 충전하는 것을 말합니다.

4.결제 : 선불카드 잔액으로 매장에서 상품 또는 서비스를 구매하는 것을 말합니다.

5.환불 : 선불카드 잔액을 “회사”의 규정과 절차에 따라 고객에게 지급하는 것을 말합니다.

위에서 정의한 용어 이외의 사항은 관계 법령 및 상관례에서 정하는 바에 따릅니다.

 

제3조 [약관의 게시와 제정]

1.본 약관은 사이트(www.madforgarlic.com)
내 공지하여 “고객” 에게 통지 함으로써 효력이 발생합니다.

2.본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, "회사"가 약관을 개정하거나 서비스 내용을 변경하고자 하는 날(이하 "효력발생일"이라 한다) 30일 이전에 약관 개정 사실 및 개정 내용 등을 본 조 제1항과 같은 방법으로 공지합니다. 다만 법령에 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.

3.“회사”의 약관 개정 후 “고객”이 변경된 약관의 “효력발생일” 이후에도 “선불카드”를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주 됩니다.

 

제4조 [발행 등]

매드포갈릭 선불카드의 발행 관련 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

1.발행자 : 주식회사 엠에프지코리아

2.발행 유형 : 충전형 선불카드

3.충전형 선불카드는 “전자카드” 형태로 발급되며 최초 발급 시 카드 잔액은 0원이며 매드포갈릭 매장에서 잔액을 충전 할 수 있습니다. 

4.“회사”와 선불카드 이용 계약이 체결된 매드포갈릭 매장에서만 이용 가능합니다.

 

제5조 [충전]    

1.선불카드는 매드포갈릭 매장에서 “회사”가 지정한 결제 수단을 통해 잔액을 충전하거나 구매 할 수 있습니다. 

2.충전형 선불카드의 최대 잔액 한도는 50만원입니다.

3.충전형 선불카드에 충전된 금액에 대하여는 이자가 발생되지 않습니다.

4.최대 잔액 한도를 초과하거나 불법행위, 부정사용 또는 비정상적 거래가 발생했다고 판단되거나 의심되는 경우, 기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우 “회사”는 고객의 충전을 제한할 수 있습니다.

 

제6조 [사용]

1.선불카드는 “회사”와 제휴 계약이 체결된 "매장"에서만 사용할 수 있습니다.

2.고객이 선불카드의 권면 금액 또는 제한 수량의 범위 내에서 용역 및 재화 등의 제공을 요구하는 경우 결제가 승인된 시점에 "매장"은 즉시 해당 용역 및 재화 등을 제공합니다.

3.충전형 선불카드는 잔액 한도 내에서 분할 사용이 가능합니다.

4.고객은 "매장"에서 서비스 및 판매하는 용역과 재화 등에 대하여 선불카드를 사용할 수 있으나 “매장” 정책에 의해 선불카드의 사용에 제한이 있을 수 있으며 “회사”는 “매장”이 선불카드의 사용을 제한하거나 거부하는 것을 알게 된 경우, 지체 없이 사이트(www.madforgarlic.com)
내 고지 합니다. 

5.선불카드의 “카드번호”가 "고객"의 부주의로 외부에 노출되어 사용되었거나, 선불카드가 부정한 방법으로 발행된 경우 "회사" 또는 "매장"은 선불카드의 재발급 및 사용을 거부할 수 있습니다.

6."회사"는 마케팅 목적으로 "선불카드" 등을 고객에게 무상으로 지급할 수 있으며, 무상 지급된 "선불카드"는 동조 제1항부터 제3항까지의 규정에 따라 사용할 수 있습니다.

 

제7조 [유효기간]

1.충전형 선불카드의 잔액 유효기간은 최종 충전 또는 사용일로부터 1년이며, 유효기간 경과 전 유효기간 연장을 요청할 수 있으며 특별한 사유가 없는 경우 3개월 단위로 유효기간이 연장됩니다.

2.마케팅 또는 이벤트 등을 통해 무상으로 제공된 선불카드의 유효기간은 각각 다를 수 있으며, 지급 시 별도 표기된 정보에서 확인 가능합니다. 무상으로 양도 받은 선불카드는 유효기간을 연장할 수 없습니다.

 

제8조 [취소 및 잔액 환불]

1.충전형 선불카드의 충전 취소 및 잔액 환불은 다음 각호의 방법으로 가능합니다.

①잔액 충전 후 7일 이내 최초 충전 매장에서만 취소 가능 잔액이 있는 경우 충전 취소가 가능합니다.

②유효기간 경과 전 최종 충전 시점 잔액의 100분의 60이상 소진 시 그 남은 잔액에 대해서는 고객센터를 통해 현금으로 환불 받으실 수 있습니다. 

③유효기간 경과되어 상사채권 소멸시효(5년)이 도래하지 않은 경우 잔액의 90%를 고객센터를 통해 현금으로 환불 받으실 수 있습니다.

④유효기간 경과되어 상사채권 소멸시효(5년)가 지난 경우 환불 불가합니다.

2.선불카드 유효기간 경과 전 다음 각호의 경우 미사용 또는 일부 사용 후 남은 선불카드 잔액 전부(단, 고객이 액면금액 이하로 할인 구매한 경우 구매금액 기준)를 환급 받을 수 있습니다.

①천재지변 등의 사유로 매장이 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 선불카드를 사용하지 못하게 된 경우

②선불카드의 결함으로 매장에서 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우

③기타 “회사”가 본 서비스를 중단하는 것을 사전에 통지한 경우 

3.마케팅 또는 이벤트 목적으로 발행 및 지급된 선불카드는 환불 및 잔액반환 대상에서 제외됩니다.

4.고객이 잔액 환불을 신청하면 “회사”는 영업일 기준 3일 이내에 현금으로 지급합니다.  

 

제9조 [잔액확인]

매드포갈릭 선불카드의 잔액은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 방법을 통해 확인 가능합니다.

1.매장에서 선불카드 사용여부 및 잔액을 확인 하실 수 있습니다.

2.“회사”가 위탁하는 고객만족센터를 통해 잔액 조회가 가능합니다.

한국선불카드 고객만족센터 : 1899-3206

3.잔액조회 사이트를 통해 카드번호 입력 시 잔액 조회가 가능합니다.

잔액조회 사이트 :www.kpcard.co.kr

 

제10조 [훼손, 도난 및 분실]

1.고객이 요구하는 경우 "회사"는 “불량카드”를 정상적으로 기능이 동작하는 카드로 재발급 하여야 합니다.

2.“회사”는 다음의 사유에 해당하는 경우 선불카드의 재발급 및 사용을 거부할 수 있습니다.

①고객의 과실로 "파손카드"가 된 경우

②“회사”가 발행한 것임을 확인되지 않는 경우

③"회사"가 고객이 선불카드를 위법 또한 기타 부정한 방법으로 취득한 것을 입증한 경우

④도난, 분실한 선불카드인 경우

 

제11조 [소멸]

유효기간이 경과되어 상사채권소멸시효 5년이 지난 선불카드의 잔액은 소멸되며 환불이 불가합니다.

 

제12조 [거래내역의 수집]

1.“회사”는 “고객”이 선불카드를 통해 서비스 이용 및 제품 또는 상품 구매 시 필요한 최소한의 거래내역 정보(카드 번호, 거래 일시, 거래 금액, 단말기 및 매장 정보 등)를 수집합니다.

2.선불카드를 통해 수집된 거래내역 정보는 이용대금 정산의 목적 및 (개인정보의 경우 개인정보보호 관련 법령에 따른 비식별화 조치를 거쳐) 회사의 통계 작성 및 활용의 목적에 사용될 수 있습니다.

 

제13조 [거래내역의 제공]

1.고객은 고객만족센터를 통해 거래내역을 확인할 수 있습니다.

2.“회사”는 관련법령에 의거하여 고객과의 거래내역을 거래가 발생한 날로부터 최대 5년 간 보관하며, 해당 기간 동안 고객은 고객만족센터를 통하여 최근 1년 간의 거래내역을 열람 및 확인할 수 있습니다.

 

제14조 [책임 소재]

1."회사”는 법령과 약관에서 공지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스 제공, 재화 및 용역의 공급에 노력합니다.

2.“회사”는 고객이 안전하게 선불카드를 이용할 수 있도록 제반 시스템을 갖춥니다.

3.고객이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 당해 고객에 대한 통보로써 고객의 선불카드 사용  자격을 제한 또는 정지시킬 수 있고, 14일의 기간을 정하여 시정하거나 소명할 기회를 부여한 뒤, 고객의 소명이 없거나 그 소명이 정당하지 아니할 경우 고객의 선불카드 사용 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, 'ㄷ'의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다.

①서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우

②고객이 사망한 경우

③다른 고객의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우

④선불카드 이용과 관련하여 법령, 본 약관 또는 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

⑤“회사” 또는 기타 제3자에 대해 명예 또는 신용 훼손, 폭언, 폭행, 성적 언행 등 부적절한 행위를 하거나 업무를 방해하는 행위

⑥구매 상품을 정당한 이유 없이 상습적으로 취소 또는 반품(환불)하는 등의 방법으로 “회사”의 업무를 현저히 방해하는 경우

⑦재판매 목적으로 재화 등을 대량으로 중복 구매하여 공정한 거래질서를 현저히 방해하는 경우

⑧상품 구매 및 서비스 이용 시 정상적인 거래 범위를 현저히 이탈하여 오남용하는 경우

4.고객이 본 조 제3항에서 규정한 행위를 하여 “회사”에 손해가 발생하는 경우, 그 고객은 “회사”의 손해에 대하여 배상할 책임을 집니다.

5.서비스를 이용하면서 불법행위나 본 약관을 위반하는 행위를 한 이용자로 말미암아 “회사”가 해당 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는다면 해당 고객은 자신의 책임과 비용으로 “회사”를 면책시켜야 하며, “회사”가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 “회사”에 발생한 손해를 배상해야 합니다.

6.“회사”는 이용자가 불법 또는 부정한 방법으로 서비스를 이용하거나 과실에 해당하는 행위를 하여 이용자간 또는 이용자와 제3자 상호간에 분쟁이 발생하였을 때 “회사”의 책임을 주장하는 자가 “회사”의 귀책사유를 객관적으로 입증하지 않는 한, “회사”는 이에 개입할 의무가 없으며 분쟁으로 발생하는 손해를 배상할 책임이 없습니다.

 

제15조 [지급 보증] 

매드포갈릭 선불카드는 별도의 지급보증 및 피해 보상 보험 계약 없이 주식회사 엠에프지코리아 신용으로 발행합니다.

 

제16조 [분쟁의 해결 등]

1.고객은 회사 홈페이지에 게시된 분쟁처리 책임자 및 담당자 또는 아래 연락처를 통하여 전자금융거래와 관련 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.

분쟁처리담당 : ㈜엠에프지코리아

주소 : 서울특별시 강남구 학동로 306 곤비빌딩 B2F

이메일 주소 : mkt@madforgarlic.com

전화번호 : 02-2286-8800

2.선불카드의 이용과 관련하여 고객 피해 발생 시, 소비자상담센터에 연락을 하실 수 있으며, 전화번호는 아래와 같습니다.

공정거래위원회 소비자상담센터: (국번 없이) 1372

3.고객은 제 1항에 따라 서면(전자문서를 포함합니다) 또는 전자적 장치를 포함하여 “회사”의 본점이나 영업점에 분쟁처리를 신청할 수 있으며, “회사”는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 고객에게 안내 합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 지체 없이 통보합니다.

4.고객은 제2항에 따른 "회사"의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우에는 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국 소비자원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 “회사”의 전자금융거래서비스의 이용과 관련 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

 

제17조 [준거법 및 합의관할]

1.본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 고객의 동의절차를 거친 “회사”의 전자금융거래 서비스 이용약관, 제휴 매장의 약관, 대한민국 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

2.선불카드 사용 및 약관에 관련한 분쟁 및 소송은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

3.분쟁에 대한 소송은 제소 당시 고객의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 고객의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

 

 

이 약관은 2025년 3월 17일부터 시행합니다.