개인정보처리방침

본(주)엠에프지코리아는(이하 '본사'라 함)는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ’개인정보보호법’을 준수하기 위하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고있습니다.

본사는 개인정보처리방침을 통해 회원의 개인정보가 어떤 목적으로 수집되고 있으며 어떻게 보호조치가 되고 있는지 알려드리며 이는 관련 법령, 지침 및 당사 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 만약 변경사항이 발생할 경우에는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지할 것입니다.

단, 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

본사는 개인정보처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위하여 적극적인 노력하고 있습니다.

제 1조( 수집하는 개인정보의 항목)

1)본사는 멤버십 제도 운영을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 선택 항목은 입력하지않더라도 회원 가입 및 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

2) 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)와 주민등록번호는 수집하지 않습니다. 

3) 온라인 회원가입 시 수집항목 

(1) 필수 항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰번호, SNS 계정 정보(페이스북, 카카오, 네이버, 애플 계정으로 가입 시)

(2) 선택 항목: 성별, 생년월일, 마케팅 정보 수신 동의, 개인정보 처리 위탁 동의, SMS 수신 동의

서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, APP 버전, 휴대폰 모델명)

제 2조(개인정보의 수집 목적)

1) 본사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

(1) 홈페이지 회원가입 및 관리 

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증, 회원자격 유지 · 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 · 통지, 고충처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존 등 

(2) 민원사무 처리 

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보 등 

(3) 재화 또는 서비스 제공 물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 카드발급, 포인트 정산, 고객센터 운영 등 

(4) 마케팅 및 광고에의 활용 

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 

제 3조(개인정보의 보유 및 이용기간)

1) 본사는 수집된 회원의 개인정보의 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각호의 경우 일정기간 동안 예외적으로 수집한 회원정보의 전부 또는 일부를 보관할 수 있습니다. 기타 당사 및 제휴사가 필요에 의해 별도로 동의를 득한 경우, 별도 동의를 받은 범위(회원정보 및 보유 기간) 내에서 보유

2) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에 서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 본관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. 

(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 

① 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 

② 보존 기간: 5년 

(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 

① 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 

② 보존 기간: 5년 

(3) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 

① 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 

② 보존 기간: 3년 

(4) 방문에 관한 기록 

① 보존 이유: 통신비밀보호법 

② 보존 기간: 3개월 

(5) 탈퇴 회원에 관한 기록

① 보존 이유: 탈퇴 회원의 요구사항 처리 및 A/S

② 보존 기간: 회원 탈퇴 후 3개월 

제4조(개인정보의 파기에 관한 사항) 

1) 본사는 「개인정보 수집 목적」이 달성되거나 「보유 및 이용기간」이 경과한 후에는 해당 개인정보를 즉시 파기합니다. 

(1) 파기절차 

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기 됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 

(2) 파기방법 

① 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 단 기술적 특성으로 영구 삭제가 현저히 곤란한 경우에는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없도록 복원이 불가능하도록 조치합니다.

② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 5조(휴면 계정 관리 사항)

1) 본사는 회원님이 12개월 이상 멤버십 미 이용 시 휴면계정으로 간주하고 개인정보를 별도 분리하여 저장, 관리합니다.

2) 본사는 휴면 계정 전환 대상자의 개인정보 분리, 저장, 관리 시점 도래 1개월 이전에 안내문(전자우편, 문자 등)을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.

3) 휴면 계정은 매드포갈릭 서비스 이용이 중단되며, 별도 관리되어 이후 다시 서비스를 이용 하려면 홈페이지에서 본인 확인 절차를 거치거나, 매장에서 멤버십 카드를 이용하셔야 합니다.

4) 휴면계정으로 전환 이후 1년동안 적립/사용 내역이 없거나, 로그인 하지 않았을 경우 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제 6조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) 

1) 본사는 이용자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

2) 다만, 다음 각 호의 경우는 이용자의 별도 동의 없이 제공될 수 있습니다.

(1) 회원으로부터 사전 제공 동의를 받은 경우 

(2) 이벤트 경품의 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명,주소, 전화번호)를 알려주는 경우 

(3) 관련 법령에 따라 국가, 공공기관 등의 요청이 있는 경우 

제 7조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

1) 본사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

㈜키스소프트, ㈜한진정보통신, ㈜넷퍼씨 메일링크, 나래인터넷주식회사

: APP PUSH 발송, 문자, 카카오톡 알림톡, 메일 발송 서비스, 080 수신거부 등 대행

㈜디지털 다임

: 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 웹사이트(PC/모바일), 어플리케이션 관리

㈜데이터온

: 고객관계관리(CRM) 시스템 개발 및 유지 관리/ 모바일 APP 에 제공하는 데이터 제공/ 전반적인 고객 데이터 관리

테이블매니저㈜​

: 예약 서비스 이용ㆍ제공ㆍ운영ㆍ관리, 고객님 확인, 상담ㆍ민원ㆍ분쟁 처리, 법령상 의무이행​​

2) 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.

제 8조(정보주체의 권리 · 의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)

1) 귀하는 개인정보의 수집 · 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 귀하는본인 개인정보의 열람, 정정, 처리 정지, 삭제 요청을 할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화등으로 연락하시면 지체 없이 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리행사가 제한될 수 있습니다. 

2) 귀하는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정 가능하며 회원탈퇴를 통해 제공한 개인정보 이용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다.

회원 정보 조회, 변경 및 탈퇴 신청은 당사가 운영하는 홈페이지(www.madforgarlic.com)또는 대표전화(02-2286-8800)를 통하여 할 수 있습니다.

3) 회원의 개인정보의 오류에 대한 정정은 당사가 운영하는 홈페이지(www.madforgarlic.com) 또는 대표전화(02-2286-8800)로 연락하여 수정하시면 됩니다.

4) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 본사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 

제 9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항)

본사는 회원님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 회원님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터하드디스크에 저장됩니다.

본사의 매드포갈릭 홈페이지는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1) 쿠키 등 사용 목적 

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 

2) 쿠키 설정 거부 방법 

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 

3) 설정 방법 

인터넷 익스플로어의 경우 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 설정이 가능합니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호 책임자) 

본사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관련 문의사항에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드리겠습니다. 

제 11조(개인정보의 안전성 확보 조치) 

본사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 관리적 대책을 강구하고 있습니다. 

1) 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고 수시보안교육을 통해 본 방침의 준수를 강조하고 있습니다.

2) 본사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 

3) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한대책과 보상을 강구할 것입니다.

4) 본사는 보안사고 및 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 내부망 내에 침입방지시스템 및 침입차단시스템을 갖추고 있습니다.

5) 본사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 

제 12조(개인위치정보의 처리)

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

1) 개인위치정보의 처리 목적 및 보유 기간

2) 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 2항에 근거하여 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인위치정보의 보유기간 경과, 개인위치정보의 수집 및 이용목적 달성 등 개인위치가정보가 불필요하게 되면 지체없이 해당 위치정보를 파기합니다.

파기절차 및 파기방법은 제4조(개인정보의 파기에 관한 사항)와 같습니다.

4) 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

(1)   회사는 이용자의 사전동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

(2)   관련 법령에 의거하여 회사에 개인위치정보 제출의무가 발생한 경우

개인위치정보주체의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인된 경우에 한하여

개인위치정보를 제공합니다.

1)    8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동"등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

① 8세 이하의 아동

② 금치산자

③ 장애인복지법제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업 재활 법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

2)    개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충 사항을 처리하는 부서의 명칭, 전화번호 등 연락처

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제 13조(영상정보처리기기 운영 · 관리 방침) 

1) 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적 

본사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치 · 운영합니다.

(1) 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

ⓛ 시설안전 및 화재 예방

② 고객의 안전을 위한 범죄 예방

(2) 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위

① 설치 대수: 총 40대

② 설치 위치 및 촬영 범위: 광

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(3) 관리책임자 및 접근 권한자

① 관리책임자 및 접근 권한자: 각 매장 점장

② 연락처: 각 매장 전화번호

(4) 영상 정보의 촬영 시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

① 촬영시간: 24시간

② 보관기간: 

롯데몰동부산점, 롯데몰여수점, 롯데부산본점, 영등포타임스퀘어점, 용산아이파크몰점, 평택AK플라자점: 촬영일로부터 90일

/광주광천점, 대구현대백화점, 부천중동현대점, 신세계의정부점, 신세계천안아산점, 안성스타필드점, 왕십리역사점, 롯데노원점: 촬영일로부터 60일

(단, 동작 감지 시 촬영되어 저장 용량에 따라 보관 기간이 달라질 수 있음)

③ 보관장소: 매장 사무실 내 특정 장소

(5) 영상정보처리기기 설치 및 관리 등에 위탁에 관한 사항

- 에스원(수탁업체)

① 담당 매장 : 광주광천점, 대구현대백화점, 롯데몰동부산점, 롯데몰여수점, 롯데부산본점, 부천중동현대점, 신세계의정부점, 신세계천안아산점, 안성스타필드점, 영등포타임스퀘어점, 왕십리역사점, 용산아이파크몰점, 평택AK플라자점, 롯데노원점 

② 담당자: 최재천 팀장

③​ 연락처: 010-2295-4365 

(6) 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

ⓛ 확인 방법: 영상 정보 관리 책임자에게 미리 연락하면 열람 등을 요구한 자가 본인이거나 정당한대리인인지 확인 절차를 거친 후 매장에서 확인

② 확인 장소: 매장 사무실 내 특정 장소

(7) 정보 주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구할 수 있다. 단, 고객이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정된다.

(8) 영상 정보의 안전성 확보 조치

① 개인영상정보는 암호화 조치를 통해 안전하게 관리되며, 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여한다.

② 개인영상정보의 위 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하고 관리한다.

③ 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관한다.

(9) 영상정보처리기기 운영, 관리 방침 변경에 관한 사항

영상정보처리기기 운영, 관리 방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행 최소 7일전에 본사 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지한다.

제 14조 (정책 변경에 따른 공지 의무)

1) 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

2) 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

· 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

· 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

· 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

· 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

공고 일자: 2023년 12월 21일 / 개정일자: 2023년 12월 28일